お問い合わせ– CONTACT –

チェックインは15時〜21時、チェックアウトは10時です。アーリーチェックインのサービスは行っておりません。レイトチェックアウトは1時間毎に1,100円（税込）となります。

お荷物のお預かりはフロントにてお受けいたします。

ご予定時刻を過ぎても問題はございませんが、21時を過ぎる場合には、事前にご連絡をくださいますようお願いいたします。

ご宿泊のお客様は、発送伝票にご予約名、チェックイン日、ご連絡先電話番号、お荷物の内容をご記載の上、以下の住所にお送りください。
〒328-0043　栃木県栃木市境町1-22　栃木駅前ホテル
伝票にお名前の記載が無い場合や、お支払いが済まれていないお荷物は、お預かりしかねますのでご了承ください。

小学生から大人料金となります。未就学児は添い寝に限り無料となります。寝具をご利用の場合は小学生同様大人料金となります。

当ホテルは未成年（18歳未満）のお客様だけのご宿泊に際し、慎重に対応させていただいております。高校生以上（15歳～）18歳未満のお客様でのご宿泊の場合、親権者様に同意書のご提出をお願いしております。

未成年の宿泊に対する同意書（PDF/109KB）

ご精算時に発行し、お渡しいたします。

ご予約日の6カ月前からお受けいたします。

「宿泊予約→右上にあるメニュー」からお手続きをお願いいたします。
またインターネット環境がお近くにない場合はホテルへ直接お電話をいただき、変更内容をお申し付けいただく様、お願いいたします。

キャンセルのご連絡は、ご宿泊日の4日前までにお願いいたします。
それ以降は勝手ながら以下のキャンセル料を頂戴いたしますので予めご了承ください。

未連絡：宿泊料金の100%
当日：宿泊料金の100%
前日：宿泊料金の50%
3日前：宿泊料金の30%

迷惑メール対策としてドメイン指定受信の設定をしている場合、受信可能ドメインに「@kyoyaresort.co.jp」を追加の上、再度お試しください。また、「迷惑メール」フォルダや「ゴミ箱」も念のためご確認ください。なお、一部携帯電話のメールアドレスでは受信できない場合もございます。